Bestellung, Retoure & Service
Wie kann ich bei euch bestellen?
Du kannst deine Bestellung jederzeit in unserem Onlineshop funkdome.com tätigen.
Kann ich telefonisch oder per Mail bestellen?
Wir bieten leider keine Möglichkeit für telefonische Bestellungen oder Bestellungen per E-Mail an. Um deine Bestellung aufzugeben, empfehlen wir dir unseren Online-Shop zu nutzen.
Kann ich nachträglich eine Bestellung ändern?
Das ist leider nicht möglich. Bereits abgeschlossene Bestellungen können wir nicht mehr ergänzen. Bestelle die zusätzlichen Artikel einfach neu. Wenn wir alles in einer Lieferung verschicken können, erstatten wir nachträglich die Versandkosten.
Was passiert nach meiner Bestellung?
Nach Eingang deiner bezahlten Bestellung in unserem Shop wird diese an Werktagen bis 14:30 Uhr verarbeitet und verschickt. Du erhältst per E-Mail eine Versandbestätigung, die auch die Trackinginformation von DHL enthält.
Kann ich bestellte Ware zurück geben?
Im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts hast du die Möglichkeit, die Ware innerhalb von 14 Tagen nach dem im Tracking vermerkten Zustelldatum zurückzugeben. Bitte stelle sicher, dass die Ware noch im Originalzustand und originalverpackt ist. Geöffnete Produkte können leider nicht zurückgenommen werden.
An welche Adresse schicke ich meine Retoure?
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Zahlung, Gutscheine & Lieferung
Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?
Wir bieten Paypal und Kreditkarte als sichere Zahlungsmethode in unserem Shop an. In Kürze ist geplant das wir auch Nachnahme und Vorabüberweisung anbieten.
Ist die Zahlung sicher?
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Wie löse ich einen Gutscheincode ein?
Wenn du einen gültigen Gutscheincode von uns hast, kannst du diesen im Zahlungsprozess beim Einkauf eingeben. Der Betrag wird dann von deinem Einkauf abgezogen. Du musst dann, wenn nötig, nur noch den Restbetrag bezahlen.
Erhalte ich eine Rechnung mit ausgewiesener MwSt.?
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Wird die Ware ordentlich verpackt?
Wir achten sehr auf sichere Verpackung, sodass die Ware in einwandfreiem Zustand bei dir ankommt.
Wie kann ich den Lieferstatus prüfen?
Nachdem deine Bestellung unser Lager verlassen hat, schicken wir dir eine Lieferbestätigung per Mail. Dort findest du auch die Tracking ID von DHL. Mit dieser kannst du dein aktuellen Status auf der DHL-Website prüfen.
