Politika privatnosti

1) Uvod i kontakt podaci odgovorne osobe

1.1 Drago nam je što posjećujete našu web stranicu i zahvaljujemo vam na interesu. U nastavku ćemo vas obavijestiti o tome kako postupamo s vašim osobnim podacima kada koristite našu web stranicu. Osobni podaci u ovom kontekstu su svi podaci pomoću kojih vas se može osobno identificirati.

1.2 Osoba odgovorna za obradu podataka na ovoj web stranici u smislu Opće uredbe o zaštiti podataka (DSGVO) je E&S mobile GmbH, Holzhofstr. 20, 82362 Weilheim, Njemačka, Tel.: +4988139989011, e-mail: mail@eundsmobile.de. Voditelj obrade osobnih podataka je fizička ili pravna osoba koja sama ili zajedno s drugima određuje svrhe i sredstva obrade osobnih podataka.

1.3 Ova web stranica koristi SSL ili TLS enkripciju iz sigurnosnih razloga i radi zaštite prijenosa osobnih podataka i drugog povjerljivog sadržaja (npr. narudžbi ili zahtjeva kontroloru). Šifriranu vezu možete prepoznati po nizu "https://" i simbolu lokota u retku preglednika.


2) Prikupljanje podataka prilikom posjete našoj web stranici

Tijekom samo informativnog korištenja naše web stranice, tj. ako se ne registrirate ili nam na neki drugi način ne prenesete podatke, prikupljamo samo podatke koje vaš preglednik šalje našem poslužitelju (tzv. "log datoteke poslužitelja"). Kada posjetite našu web stranicu, prikupljamo sljedeće podatke, koji su nam tehnički potrebni za prikaz web stranice:

  • Naša posjećena web stranica
  • Datum i vrijeme u trenutku pristupa
  • Količina poslanih podataka u bajtovima
  • Izvor/referenca iz koje ste došli na stranicu
  • Korišten preglednik
  • Korišteni operativni sustav
  • Korištena IP adresa (ako je primjenjivo: u anonimiziranom obliku)

Obrada se provodi sukladno čl. 6. st. 1 lit. f DSGVO na temelju našeg legitimnog interesa za poboljšanjem stabilnosti i funkcionalnosti naše web stranice. Podaci se ne prosljeđuju niti koriste na bilo koji drugi način. Međutim, zadržavamo pravo retroaktivne provjere log datoteka poslužitelja ako konkretne indikacije upućuju na nezakonitu upotrebu.

3) Kolačići

Kako bismo posjet našoj web stranici učinili privlačnijim i omogućili korištenje određenih funkcija, koristimo kolačiće, odnosno male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vaš terminalni uređaj. U nekim slučajevima, ti se kolačići automatski brišu nakon zatvaranja preglednika (tzv. "kolačići sesije"), u drugim slučajevima ti kolačići ostaju na vašem krajnjem uređaju dulje vrijeme i omogućuju spremanje postavki stranice (tako -zvani "trajni kolačići"). U potonjem slučaju, razdoblje pohrane možete pronaći u pregledu postavki kolačića vašeg web preglednika.
Ako osobne podatke obrađuju i pojedinačni kolačići koje koristimo, obrada se provodi u skladu s čl. 6. st. 1 lit. b DSGVO bilo za izvršenje ugovora, sukladno čl. 6. st. 1 lit. a DSGVO u slučaju dane suglasnosti ili sukladno čl. 6. st. 1 lit. f DSGVO za zaštitu naših legitimnih interesa u najboljoj mogućoj funkcionalnosti web stranice i korisniku prilagođenog i učinkovitog dizajna posjeta stranici.
Možete podesiti svoj preglednik tako da budete obaviješteni o postavkama kolačića i da možete pojedinačno odlučiti o njihovom prihvaćanju ili isključiti prihvaćanje kolačića za određene slučajeve ili općenito.
Imajte na umu da ako ne prihvaćate kolačiće, funkcionalnost naše web stranice može biti ograničena.

4) Kontaktirajte nas

Kada nas kontaktirate (npr. putem kontakt forme ili e-maila), osobni podaci se obrađuju - isključivo u svrhu obrade i odgovora na vaš zahtjev i samo u mjeri potrebnoj za tu svrhu. Pravna osnova za obradu ovih podataka je naš legitimni interes da odgovorimo na Vaš zahtjev sukladno čl. 6 (1) lit. f DSGVO. Ako je vaš kontakt usmjeren na ugovor, dodatna pravna osnova za obradu je čl. 6 (1) lit. b DSGVO. Vaši će podaci biti izbrisani kada okolnosti pokažu da je dotična stvar konačno razjašnjena i pod uvjetom da ne postoje zakonske obveze zadržavanja u suprotnom.

 

5) Obrada podataka prilikom otvaranja korisničkog računa.

Sukladno čl. 6 (1) lit. b DSGVO, osobni podaci će se nastaviti prikupljati i obrađivati u mjeri u kojoj je to potrebno u svakom slučaju ako nam dostavite te podatke prilikom otvaranja korisničkog računa. Koji podaci su potrebni za otvaranje računa možete saznati iz maske za unos odgovarajućeg obrasca na našoj web stranici. Brisanje korisničkog računa moguće je u bilo kojem trenutku i to slanjem poruke na gore navedenu adresu odgovorne osobe. Nakon brisanja Vašeg korisničkog računa, Vaši podaci bit će izbrisani, pod uvjetom da su svi ugovori sklopljeni preko njega u potpunosti obrađeni, da se ne protive nikakva zakonska razdoblja zadržavanja i da ne postoji naš legitimni interes za nastavak pohrane.

6) Korištenje podataka o kupcima u svrhe izravnog marketinga

6.1 Prijava za naš e-mail bilten

Ako se prijavite na naš e-mail newsletter, redovito ćemo vam slati informacije o našim ponudama. Jedini obvezni podatak za slanje newslettera je vaša e-mail adresa. Pružanje daljnjih podataka je dobrovoljno i koristit će se za osobno obraćanje. Za slanje newslettera koristimo tzv. dvostruku proceduru prijave, koja osigurava da ćete primati newslettere samo ako ste izričito potvrdili svoju suglasnost za primanje newslettera aktivacijom poveznice za potvrdu poslane na navedenu e-mail adresu.

Aktiviranjem poveznice za provjeru dajete nam privolu za korištenje Vaših osobnih podataka sukladno čl. 6. st. 1 lit. a DSGVO. Pritom pohranjujemo vašu IP adresu koju je unio vaš davatelj internetskih usluga (ISP) kao i datum i vrijeme registracije kako bismo kasnije mogli pratiti eventualnu zlouporabu vaše e-mail adrese. Podaci koje prikupljamo kada se registrirate za newsletter koriste se isključivo za namjeravanu svrhu. Pretplatu na newsletter možete odjaviti u bilo kojem trenutku putem za to navedene poveznice u newsletteru ili slanjem odgovarajuće poruke odgovornoj osobi navedenoj na početku. Nakon odjave, vaša e-mail adresa bit će odmah izbrisana s liste za distribuciju newslettera, osim ako niste izričito pristali na daljnje korištenje vaših podataka ili zadržavamo pravo korištenja podataka izvan toga, što je zakonom dopušteno i o čemu vas obavještavamo vas u ovoj deklaraciji.

6.2 U slučaju da otkažete kupnju kod nas prije dovršetka narudžbe, imate mogućnost primiti jednokratni podsjetnik putem e-pošte o sadržaju vaše virtualne košarice.
Obavezan podatak za slanje ovog podsjetnika je samo vaša e-mail adresa. Pružanje daljnjih podataka je dobrovoljno i može se koristiti za osobno obraćanje. Za slanje pošte koristimo takozvani dvostruki postupak prijave, koji osigurava da ćete primiti obavijest samo ako ste izričito potvrdili svoj pristanak na to aktivacijom poveznice za potvrdu poslane na navedenu e-mail adresu.

Aktiviranjem poveznice za provjeru dajete nam privolu za korištenje Vaših osobnih podataka sukladno čl. 6 (1) lit. DSGVO za slanje podsjetnika za košaricu. Pritom pohranjujemo vašu IP adresu koju je unio vaš davatelj internetskih usluga (ISP) kao i datum i vrijeme registracije kako bismo kasnije mogli pratiti eventualnu zlouporabu vaše e-mail adrese. Podaci koje prikupljamo kada se registrirate za našu uslugu obavijesti e-poštom koriste se isključivo za namjeravanu svrhu. Podsjetnike na košaricu možete odjaviti u bilo kojem trenutku slanjem poruke odgovornoj osobi navedenoj na početku. Nakon odjave, vaša e-mail adresa bit će odmah izbrisana s naše mailing liste postavljene u tu svrhu, osim ako niste izričito pristali na daljnje korištenje vaših podataka ili zadržavamo pravo korištenja podataka izvan toga, što je dopušteno zakonom i o čemu Vas obavještavamo ovim priopćenjem.

 

7) Obrada podataka za obradu naloga

7.1 U mjeri u kojoj je potrebno za obradu ugovora u svrhu isporuke i plaćanja, osobni podaci koje prikupimo proslijedit ćemo naručenoj prijevozničkoj tvrtki i naručenoj kreditnoj instituciji u skladu s čl. 6. st. 1 lit. b DSGVO.

Ako vam dugujemo ažuriranja za robu s digitalnim elementima ili za digitalne proizvode na temelju odgovarajućeg ugovora, obradit ćemo kontakt podatke (ime, adresu, e-mail adresu) koje ste dali prilikom naručivanja kako bismo vas obavijestili osobno o nadolazećim ažuriranjima unutar zakonski propisanog roka u okviru naših obveza pravnog informiranja prema čl. 6 (1) lit. c DSGVO prikladnim sredstvima komunikacije (npr. poštom ili e-poštom). Vaši kontakt podaci koristit će se isključivo u svrhu informiranja o ažuriranjima koja dugujemo i obradit ćemo ih samo u tu svrhu u mjeri potrebnoj za odgovarajuće informacije.

Za obradu vaše narudžbe također surađujemo s dolje navedenim pružateljima usluga koji nas u cijelosti ili djelomično podržavaju u izvršenju sklopljenih ugovora. Određeni osobni podaci bit će preneseni ovim pružateljima usluga u skladu sa sljedećim informacijama.

7.2 Kako bismo ispunili svoje ugovorne obveze prema kupcima, surađujemo s vanjskim otpremnim partnerima. Vaše ime kao i adresu za dostavu i, ako je potrebno za dostavu, vaš telefonski broj prosljeđujemo partneru za otpremu kojeg smo odabrali isključivo za potrebe dostave robe čl. 6. st. 1 lit. b DSGVO.

7.3 Korištenje posebnih pružatelja usluga za obradu i rukovanje narudžbama

- Tricoma
Obradu narudžbi vrši pružatelj usluga "Tricoma" (tricoma AG, Am Mühlbach 1, 97475 Zeil am Main). Ime, adresa i, ako je primjenjivo, drugi osobni podaci bit će proslijeđeni Tricomi u skladu s čl. 6. st. 1 lit. b DSGVO isključivo u svrhu obrade online narudžbe. Vaši podaci bit će proslijeđeni samo u onoj mjeri u kojoj je to stvarno potrebno za obradu narudžbe. Pojedinosti o Tricoma zaštiti podataka i politici privatnosti mogu se vidjeti na Tricoma web stranici na "https://www.tricoma.de/Datenschutzerklaerung/".

7.4 Prijenos osobnih podataka pružateljima usluga dostave

- Njemačka pošta
Ako robu dostavlja Deutsche Post (Deutsche Post AG, Charles-de-Gaulle-Straße 20, 53113 Bonn, Njemačka), proslijedit ćemo vašu e-mail adresu Deutsche Post-u u skladu s čl. 6. st. 1 lit. DSGVO prije isporuke robe u svrhu koordinacije datuma isporuke ili za obavijest o isporuci, pod uvjetom da ste za to dali izričitu suglasnost u postupku naručivanja. U protivnom ćemo Deutsche Postu proslijediti samo ime primatelja i adresu dostave u svrhu dostave u skladu s čl. 6. st. 1 lit. b DSGVO. Objava se vrši samo u mjeri potrebnoj za isporuku robe. U tom slučaju prethodno usuglašavanje datuma dostave s Deutsche Postom ili obavijest o isporuci nije moguće.
Suglasnost se može opozvati u bilo kojem trenutku s učinkom za budućnost vis-à-vis gore navedene odgovorne osobe ili vis-à-vis Deutsche Post.
- DHL
Ako isporuku robe obavlja pružatelj usluga prijevoza DHL (DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn, Njemačka), proslijedit ćemo vašu e-mail adresu DHL-u u skladu s čl. 6. st. 1 lit. DSGVO prije isporuke robe u svrhu koordinacije datuma isporuke ili za obavijest o isporuci, pod uvjetom da ste za to dali izričitu suglasnost u procesu naručivanja. U suprotnom ćemo DHL-u proslijediti samo ime primatelja i adresu dostave u svrhu dostave u skladu s čl. 6. st. 1 lit. b DSGVO. Objava se vrši samo u mjeri potrebnoj za isporuku robe. U tom slučaju prethodno usuglašavanje datuma isporuke s DHL-om ili obavijest o isporuci nije moguće.
Suglasnost se može opozvati u bilo kojem trenutku s učinkom za budućnost vis-à-vis gore navedene odgovorne osobe ili vis-à-vis pružatelja usluga prijevoza DHL.
- DPD
Ako dostavu robe obavlja pružatelj usluga prijevoza DPD (DPD Deutschland GmbH, Wailandtstraße 1, 63741 Aschaffenburg), DPD-u ćemo proslijediti vašu e-mail adresu i vaš telefonski broj prije isporuke robe u sukladno čl. 6. st. 1 lit. DSGVO u svrhu koordinacije datuma isporuke ili za obavijest o isporuci, pod uvjetom da ste za to dali izričitu suglasnost u procesu naručivanja. U suprotnom ćemo DPD-u proslijediti samo ime primatelja i adresu dostave u svrhu dostave sukladno čl. 6. st. 1 lit. b DSGVO. Objava se vrši samo u mjeri potrebnoj za isporuku robe. U tom slučaju prethodno usuglašavanje datuma isporuke s DPD-om ili obavijest o isporuci nije moguće.
Suglasnost se može opozvati u bilo kojem trenutku s učinkom za budućnost vis-à-vis gore navedene odgovorne osobe ili vis-à-vis pružatelja usluga prijevoza DPD.

7.5 Korištenje pružatelja usluga plaćanja (usluge plaćanja)

- Paypal
Prilikom plaćanja putem PayPal-a, kreditnom karticom putem PayPal-a, izravnim zaduženjem putem PayPal-a ili - ako je ponuđeno - "kupnjom na račun" ili "plaćanjem na rate" putem PayPal-a, vaše podatke o plaćanju prosljeđujemo PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (u daljnjem tekstu "PayPal") kao dio obrade plaćanja. Prijenos se odvija sukladno čl. 6. st. 1 lit. b DSGVO i samo u mjeri u kojoj je to potrebno za obradu plaćanja.
PayPal zadržava pravo provesti kreditnu provjeru za načine plaćanja kreditnom karticom putem PayPala, izravnim zaduženjem putem PayPala ili - ako je ponuđeno - "kupnjom na račun" ili "plaćanjem na rate" putem PayPala. U tu svrhu vaši podaci o plaćanju mogu se proslijediti kreditnim agencijama u skladu s čl. 6. st. 1 lit. f DSGVO na temelju legitimnog interesa PayPala za utvrđivanje vaše solventnosti. PayPal koristi rezultat provjere kreditne sposobnosti u smislu statističke vjerojatnosti neplaćanja u svrhu donošenja odluke o pružanju odgovarajućeg načina plaćanja. Podaci o kreditnoj sposobnosti mogu sadržavati vrijednosti vjerojatnosti (tzv. bodovne vrijednosti). Ukoliko su bodovne vrijednosti uključene u rezultat kreditnog izvješća, one imaju svoju osnovu u znanstveno priznatom matematičko-statističkom postupku. Izračun vrijednosti rezultata uključuje, ali nije ograničen na podatke o adresi. Za daljnje informacije o zakonu o zaštiti podataka, uključujući podatke o korištenim kreditnim agencijama, pogledajte PayPal-ovu izjavu o zaštiti podataka: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.
U bilo kojem trenutku možete prigovoriti ovoj obradi vaših podataka slanjem poruke na PayPal. Međutim, PayPal i dalje može imati pravo obrađivati vaše osobne podatke ako je to potrebno za ugovornu obradu plaćanja.
- Shopify plaćanja
Koristimo pružatelja usluga plaćanja "Shopify Payments", 3rd Floor, Europa House, Harcourt Building, Harcourt Street, Dublin 2. Ako odaberete način plaćanja koji se nudi putem pružatelja usluga plaćanja Shopify Payments, obradu plaćanja provodi tehnički pružatelj usluga Stripe Payments Europe Ltd, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irska, kojemu prosljeđujemo podatke koje ste dali tijekom postupka naručivanja, zajedno s podacima o vašoj narudžbi (ime, adresa, broj računa, banka broj usmjeravanja, broj kreditne kartice ako je primjenjivo, iznos fakture, valuta i broj transakcije) u skladu s čl. 6 (1) lit. b DSGVO. Vaši podaci bit će proslijeđeni samo u svrhu obrade plaćanja kod Stripe Payments Europe Ltd. i samo u onoj mjeri u kojoj je to potrebno za tu svrhu. Više informacija o zaštiti podataka Shopify Payments možete pronaći na sljedećoj internet adresi: https://www.shopify.com/legal/privacy.
Informacije o zaštiti podataka o Stripe Payments Europe Ltd. mogu se pronaći ovdje: https://stripe.com/de/privacy

8) Online marketing

8.1 Facebook Pixel za stvaranje prilagođene publike (s alatom za pristanak na kolačiće).
U okviru naše internetske ponude koristi se takozvani "Facebook Pixel" društvene mreže Facebook, kojom upravlja Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Quare, Dublin 2, Irska ("Facebook").
Ako korisnik klikne na oglas koji smo postavili i reproducira na Facebooku, Facebook Pixel dodaje dodatak URL-u naše povezane stranice. Ako naša stranica dopušta dijeljenje podataka s Facebookom putem Pixela, ovaj URL parametar upisuje se u preglednik korisnika putem kolačića koji naša povezana stranica sama postavlja. Ovaj kolačić zatim čita Facebook Pixel i omogućuje prosljeđivanje podataka Facebooku.
Uz pomoć Facebook Pixela moguće je Facebooku, s jedne strane, odrediti posjetitelje naše online ponude kao ciljnu skupinu za prikazivanje reklama (tzv. „Facebook oglasi“). Sukladno tome, koristimo Facebook piksel za prikazivanje Facebook oglasa koje postavljamo samo onim korisnicima Facebooka koji su također pokazali interes za našu online ponudu ili koji imaju određene karakteristike (npr. interese za određene teme ili proizvode utvrđene na temelju web stranica posjećeno), koje prenosimo na Facebook (tzv. "Custom Audiences"). Uz pomoć Facebook piksela također želimo osigurati da naši Facebook oglasi odgovaraju potencijalnom interesu korisnika i da nemaju uznemirujući učinak. Stoga možemo dodatno procijeniti učinkovitost Facebook oglasa za potrebe statistike i istraživanja tržišta praćenjem jesu li korisnici bili preusmjereni na našu web stranicu nakon klika na Facebook oglas (tzv. "konverzija").
Prikupljeni podaci za nas su anonimni, tako da nam ne dopuštaju iznošenje zaključaka o identitetu korisnika. Međutim, podatke pohranjuje i obrađuje Facebook, tako da je moguća veza s dotičnim korisničkim profilom i Facebook može koristiti podatke u vlastite svrhe oglašavanja, u skladu s Facebook politikom korištenja podataka (https://www.facebook .com/about/privacy/). Podaci mogu omogućiti Facebooku, kao i njegovim partnerima, postavljanje oglasa na Facebooku i izvan njega.
Obrada podataka povezana s korištenjem Facebook Pixela provodi se samo uz vaš izričiti pristanak u skladu s čl. 6. st. 1 lit. a DSGVO. Svoj pristanak možete opozvati u bilo kojem trenutku s učinkom za budućnost deaktiviranjem ove usluge u "Alatu za pristanak za kolačiće" koji se nalazi na web stranici.

8.2 - Google Ads praćenje konverzija bez kolačića
Ova web stranica koristi program za internetsko oglašavanje "Google Ads" i u okviru Google Ads praćenje konverzija Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irska ("Google"). Ponudom Google Ads-a privlačimo pozornost na naše atraktivne ponude uz pomoć medija za oglašavanje (tzv. Google Adwords) na vanjskim web stranicama. Možemo utvrditi koliko su pojedine mjere oglašavanja uspješne u odnosu na podatke oglasnih kampanja. Naš cilj je prikazati vam oglašavanje koje vas zanima, učiniti našu web stranicu zanimljivijom za vas i postići pravedan izračun nastalih troškova oglašavanja.
Ova web stranica koristi Google Ads praćenje konverzija isključivo bez upotrebe kolačića, što znači da usluga ni u jednom trenutku ne postavlja kolačiće na vaš terminalni uređaj.
Umjesto toga, lokalna memorija vašeg preglednika koristi se za pohranjivanje individualnog ID-a koji je dodijelio Google, što omogućuje analizu vašeg korištenja web stranice. U tu se svrhu određeni podaci o korisniku obrađuju putem ID-a.
ID se postavlja kada korisnik klikne na oglas koji je postavio Google. Ako korisnik posjeti određene stranice ove web stranice, Google i mi možemo prepoznati da je korisnik kliknuo na oglas i bio preusmjeren na ovu stranicu. Svaki Google Ads korisnik dobiva drugačiji kolačić. Kolačići se stoga ne mogu pratiti na web stranicama korisnika Google Adsa. Ovako dobiveni podaci koriste se za izradu statistike konverzija za Google Ads korisnike koji su se uključili u praćenje konverzija. Korisnici saznaju ukupan broj korisnika koji su kliknuli na njihov oglas i bili preusmjereni na stranicu označenu oznakom za praćenje pretvorbe. Međutim, oni ne primaju nikakve informacije koje bi se mogle koristiti za osobnu identifikaciju korisnika. U kontekstu korištenja Google Adsa, osobni podaci također se mogu prenijeti na poslužitelje Google LLC. u SAD-u.
Pojedinosti o obradi koju pokreće Google Ads praćenje konverzija i o Googleovom rukovanju podacima s web stranica mogu se pronaći ovdje: https://policies.google.com/technologies/partner-sites.
Ako prikupljeni podaci imaju osobnu referencu, obrada se provodi u skladu s čl. 6 (1) lit. f DSGVO na temelju našeg legitimnog interesa u statističkoj procjeni uspjeha naših reklamnih kampanja.
Googleova pravila o privatnosti mogu se pogledati ovdje: https://www.google.de/policies/privacy/

 

9) Usluge web analitike

Google (Universal) Analytics
Ova web stranica koristi Google (Universal) Analytics, uslugu web analitike koju pruža Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irska ("Google"). Google (Universal) Analytics koristi "kolačiće", tekstualne datoteke koje se nalaze na vašem računalu, kako bi pomogli web stranici analizirati kako korisnici koriste stranicu. Informacije koje generira kolačić o vašem korištenju web stranice (uključujući vašu IP adresu) bit će poslane i pohranjene od strane Googlea na poslužiteljima u Sjedinjenim Državama.
Ova web stranica koristi isključivo Google (Universal) Analytics s ekstenzijom "_anonymizeIp()", koja skraćivanjem osigurava anonimizaciju IP adrese i isključuje izravnu osobnu referencu. Putem proširenja, Google unaprijed skraćuje vašu IP adresu unutar država članica Europske unije ili u drugim državama ugovornicama Sporazuma o Europskom gospodarskom prostoru. Samo će se u iznimnim slučajevima puna IP adresa prenijeti na Google LLC.poslužitelj u SAD-u i tamo skratiti. U naše ime, Google će koristiti ove podatke u svrhu procjene vašeg korištenja web stranice, sastavljanja izvješća o aktivnostima na web stranici i pružanja drugih usluga u vezi s aktivnostima na web stranici i korištenju interneta. U tom kontekstu, IP adresa koju prenosi vaš preglednik kao dio Google (Universal) Analytics neće se spajati s drugim Google podacima.
Google Analytics također omogućuje izradu statistike s podacima o dobi, spolu i interesima posjetitelja stranice na temelju procjene oglašavanja temeljenog na interesima i uz uključivanje informacija trećih strana putem posebne funkcije, tzv. demografske karakteristike“. To omogućuje definiranje i razlikovanje korisničkih skupina web stranice u svrhu ciljanja marketinških mjera. Međutim, evidencije podataka prikupljene putem "demografskih obilježja" ne mogu se pripisati određenoj osobi.
Pojedinosti o obradi koju pokreće Google Analytics i Googleovoj obradi podataka o web stranicama mogu se pronaći ovdje: https://policies.google.com/technologies/partner-sites.
Sve gore opisane obrade, posebice postavljanje Google Analytics kolačića za očitavanje informacija na korištenom krajnjem uređaju, izvršit će se samo ako ste nam dali izričitu suglasnost za to u skladu s čl. 6 (1) a DSGVO. Bez ovog pristanka, Google Analytics neće se koristiti tijekom vašeg posjeta stranici.
Svoj pristanak možete opozvati u bilo kojem trenutku s učinkom za budućnost. Kako biste iskoristili svoj opoziv, deaktivirajte ovu uslugu u "Alatu za pristanak za kolačiće" koji se nalazi na web stranici. S Googleom smo sklopili ugovor o obradi narudžbi za korištenje Google Analyticsa, kojim se Google obvezuje da će štititi podatke posjetitelja naših stranica i ne prosljeđivati ih trećim stranama.
Za prijenos podataka iz EU u SAD, Google se poziva na tzv. standardne klauzule o zaštiti podataka Europske komisije, koje imaju za cilj osigurati usklađenost s europskom razinom zaštite podataka u SAD.
Dodatne informacije o Google (Universal) Analyticsu možete pronaći ovdje: https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de

 

10) Funkcionalnosti stranice

10.1 Google Customer Reviews (bivši Google Certified Merchant Program).

Surađujemo s Googleom u sklopu programa "Google Customer Reviews". Davatelj je Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irska ("Google"). Ovaj program nam daje mogućnost prikupljanja recenzija korisnika naše web stranice. Ovdje ćete nakon kupnje na našoj web stranici biti upitani želite li sudjelovati u Googleovoj anketi e-poštom. Ukoliko date privolu sukladno čl. 6 (1) lit. DSGVO, prenijet ćemo vašu adresu e-pošte Googleu. Primit ćete e-poruku od Google Customer Reviews s molbom da ocijenite iskustvo kupnje na našoj web stranici. Ocjena koju navedete zatim će se prikupiti s našim drugim ocjenama i prikazati u našem logotipu Google Customer Reviews i na nadzornoj ploči našeg Merchant Centera. Osim toga, vaša će se recenzija koristiti za Googleove recenzije prodavača. Kao dio korištenja Google Customer Reviews, također može doći do prijenosa osobnih podataka na poslužitelje Google LLC. u SAD-u.

Svoj pristanak možete opozvati u bilo kojem trenutku slanjem poruke voditelju obrade podataka ili Googleu.

Dodatne informacije o Googleovoj zaštiti podataka u vezi s programom Google Customer Reviews možete pronaći na sljedećoj poveznici: https://support.google.com/merchants/answer/7188525?hl=de.

Više informacija o Googleovim pravilima o privatnosti recenzija prodavatelja možete pročitati na ovoj poveznici: https://support.google.com/google-ads/answer/2375474

10.2 Microsoft Power BI

Za internu vizualizaciju poslovnih procesa i za korisnički definirane analize poslovnih procesa koristimo uslugu "Microsoft Power BI" Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA. Gdje je to primjenjivo, osobni podaci korisnika mogu biti predmet procesa vizualizacije i analize te ih Microsoft BI može obrađivati u tu svrhu. U tom slučaju Microsoft obrađuje osobne podatke kao izvršitelj obrade vezan uputama sukladno čl. 28 DSGVO i ugovorno se obvezao prema nama da će štititi ove podatke u skladu sa zakonskim zahtjevima. U tu svrhu Microsoft koristi najsuvremenije postupke šifriranja i jamči isključivo korištenje postupaka obrade podataka u centrima za naplatu unutar EU.

Više informacija o mjerama zaštite podataka za Power BI možete pronaći na https://www.microsoft.com/de-de/trustcenter/security/powerbi-security.

10.3 Shopsync za Shopify

Ova web stranica koristi aplikaciju Shopify "Shopsync" tvrtke ShopSync LLC, PO Box 252, Jefferson City, TN 37760, SAD.
Uz pomoć ShopSynca, newsletter servis "Mailchimp" sinkroniziran je s našim Shopify računom na takav način da se, s jedne strane, ažuriranja u Mailchimp popisima e-pošte (kao što je isključivanje primatelja newslettera) također automatski pohranjuju na Shopify i , s druge strane, novi kontakt podaci generirani putem sklapanja ugovora na Shopifyju automatski se prenose na popise e-pošte Mailchimpa.

U prvom slučaju obrada podataka provodi se prema čl. 6 (1) lit. f DSGVO na temelju našeg legitimnog interesa za učinkovito i međusistemsko održavanje datoteka adresata oglašavanja i učinkovito poštivanje pravno značajnih statusnih promjena.

U drugom slučaju isključivo na temelju izričitog pristanka korisnika temeljem čl. 6 (1) DSGVO-a, nakon sklapanja ugovora na Shopifyju za uključivanje na popis Mailchimp, korisnikovo ime i prezime, adresa i adresa e-pošte zajedno s informacijama vezanim uz transakciju (iznos kupnje, vrijeme i datum kupnje) su prenosi ShopSync na Mailchimp.

Podatke prenesene na ovaj način ShopSync ne pohranjuje niti zadržava nakon sinkronizacije. Sve informacije sinkronizirane između Shopifyja i Mailchimpa prenose se pomoću tehnologije Secure Socket Layer (SSL), a sve prenesene informacije ostaju šifrirane tijekom procesa sinkronizacije.

Proces sinkronizacije zahtijeva prijenos informacija putem sigurne veze na poslužitelje koje hostira Amazon Web Services u Sjedinjenim Državama.

Više informacija o zaštiti podataka o ShopSyncu možete pronaći ovdje: https://shopsync.io/privacy-policy

 

11) Alati i ostalo

11.1 - Računovodstvo Butler
Za dovršetak računovodstva koristimo uslugu računovodstvenog softvera temeljenog na oblaku BuchhaltungsButler GmbH, Ausbau 1, 15910 Unterspreewald. BuchhaltungsButler obrađuje ulazne i izlazne fakture i, ako je primjenjivo, također i bankovne transakcije naše tvrtke kako bi automatski evidentirao fakture, uskladio ih s transakcijama i stvorio financijsko računovodstvo iz toga u djelomično automatiziranom procesu.
Ako se u ovom procesu obrađuju i osobni podaci, obrada se provodi sukladno čl. 6 (1) f DSGVO na temelju našeg legitimnog interesa za učinkovito organiziranje i dokumentiranje naših poslovnih transakcija.
Za više informacija o BuchhaltungsButler GmbH, automatiziranoj obradi podataka i odredbama o zaštiti podataka posjetite https://www.buchhaltungsbutler.de/.

11.2 Alat za pristanak na kolačiće

Ova web stranica koristi takozvani "alat za pristanak na kolačiće" za dobivanje efektivnog pristanka korisnika za kolačiće i aplikacije temeljene na kolačićima koje zahtijevaju pristanak. „Alat za pristanak na kolačiće“ korisnicima se prikazuje u obliku interaktivnog korisničkog sučelja kada pozovu stranicu na kojoj se označavanjem odgovarajuće kućice može dati pristanak za određene kolačiće i/ili aplikacije temeljene na kolačićima. Korištenjem alata, svi kolačići/usluge za koje je potrebna suglasnost učitavaju se samo ako dotični korisnik da odgovarajuću suglasnost postavljanjem kvačice. Time se osigurava da se takvi kolačići postavljaju na krajnji uređaj dotičnog korisnika samo ako je privola dana.
Alat postavlja tehnički potrebne kolačiće za spremanje vaših postavki kolačića. Osobni podaci korisnika općenito se ne obrađuju u ovom kontekstu.
Ako se u pojedinačnim slučajevima osobni podaci (kao što je IP adresa) obrađuju u svrhu pohrane, dodjele ili bilježenja postavki kolačića, to se radi sukladno čl. 6 (1) lit. f DSGVO na temelju našeg legitimnog interesa za upravljanje privolom za kolačiće koje je usklađeno sa zakonom, prilagođeno korisniku i prilagođeno korisniku, a time i za dizajn naše web stranice koji je usklađen sa zakonom.
Daljnji pravni temelj za obradu je čl. 6. st. 1 lit. c DSGVO. Kao odgovorna strana, podliježemo zakonskoj obvezi da korištenje tehnički nepotrebnih kolačića učinimo ovisnom o dotičnom pristanku korisnika.
S ponuđačem smo sklopili ugovor o obradi narudžbi, koji osigurava zaštitu podataka posjetitelja naše stranice i zabranjuje neovlašteno davanje trećim osobama.
Daljnje informacije o operateru i mogućnostima podešavanja alata za pristanak na kolačiće možete pronaći izravno u odgovarajućem korisničkom sučelju na našoj web stranici.

12) Prava nositelja podataka

12.1 Primjenjivi zakon o zaštiti podataka daje vam sljedeća prava ispitanika (prava na informacije i intervenciju) u odnosu na voditelja obrade u vezi s obradom vaših osobnih podataka, pri čemu se upućuje na navedenu pravnu osnovu za dotičnu provedbu preduvjeti:

Pravo na informaciju temeljem čl. 15 DSGVO;
Pravo na ispravak prema čl. 16 DSGVO;
Pravo na brisanje prema čl. 17 DSGVO;
Pravo na ograničenje obrade prema čl. 18 DSGVO;
Pravo na informaciju temeljem čl. 19 DSGVO;
Pravo na prenosivost podataka temeljem čl. 20 DSGVO;
Pravo na povlačenje privole dane temeljem čl. 7(3) DSGVO;
Pravo na podnošenje prigovora iz čl. 77 DSGVO.

12.2 PRAVO NA PRIGOVOR

AKO OBRAĐUJEMO VAŠE OSOBNE PODATKE UNUTAR OKVIRA BALANŠIRANJA INTERESA NA TEMELJU NAŠEG PREVLADEĆEG LEGITIMNOG INTERESA, IMATE PRAVO PRIGOVORITI SE OVOJ OBRADI S UČINKOM ZA BUDUĆNOST U BILO KOJE VRIJEME IZ RAZLOGA KOJI PROIZLAZE IZ VAŠE POSEBNE SITUACIJE.
AKO ISKORISTITE SVOJE PRAVO NA PRIGOVOR, PRESTATI ĆEMO OBRAĐIVATI DOTIČNE PODATKE. MEĐUTIM, ZADRŽAVAMO PRAVO NA NASTAVAK OBRADE AKO MOŽEMO POKAZATI UVJETLJIVE LEGITIMNE RAZLOGE ZA OBRADU KOJI NADLAŽUJU VAŠE INTERESE, TEMELJNA PRAVA I SLOBODE, ILI AKO JE OBRADA U SVRHU POTVRĐIVANJA, OSTVARIVANJA ILI OBRANE PRAVNIH ZAHTJEVA.

AKO OBRAĐUJEMO VAŠE OSOBNE PODATKE U SVRHE IZRAVNOG MARKETINGA, IMATE PRAVO PRIGOVORITI SE U SVAKOM TRENUTKU OBRADI VAŠIH OSOBNIH PODATAKA U SVRHE TAKVOG MARKETINGA. MOŽETE ISPORUČITI PRIGOVOR KAKO JE GORE OPISAN.

AKO ISKORISTITE SVOJE PRAVO NA PRIGOVOR, PRESTATI ĆEMO OBRAĐIVATI DOTIČNE PODATKE U SVRHE IZRAVNOG MARKETINGA.

 

13) Trajanje pohrane osobnih podataka

Trajanje pohrane osobnih podataka mjeri se na temelju dotične pravne osnove, svrhe obrade i - ako je relevantno - dodatno na temelju dotičnog zakonskog razdoblja pohrane (npr. razdoblja pohrane prema trgovačkom i poreznom pravu).

Prilikom obrade osobnih podataka na temelju izričite privole sukladno čl. 6. st. 1. DSGVO-a, ovi se podaci pohranjuju sve dok nositelj podataka ne opozove svoj pristanak.

Ako postoje zakonski rokovi čuvanja podataka koji se obrađuju u okviru pravnog poslovanja ili sličnih obveza temeljem čl. 6. st. 1 lit. b DSGVO, ovi će se podaci rutinski izbrisati nakon isteka razdoblja čuvanja, ukoliko više nisu potrebni za ispunjenje ugovora ili pokretanje ugovora i/ili ne postoji kontinuirani legitimni interes s naše strane za nastavak skladištenje.

Prilikom obrade osobnih podataka na temelju čl. 6(1)(f) DSGVO, ovi se podaci pohranjuju sve dok ispitanik ne iskoristi svoje pravo na prigovor u skladu s čl. 21(1) DSGVO, osim ako možemo dokazati uvjerljive legitimne razloge za obradu koji nadjačavaju interese, prava i slobode ispitanika ili obrada služi za utvrđivanje, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva.

Prilikom obrade osobnih podataka u svrhu izravnog marketinga na temelju članka 6. stavka 1. točke (f) DSGVO-a, ti se podaci pohranjuju dok ispitanik ne iskoristi svoje pravo na prigovor sukladno članku 21. stavku 2. DSGVO-a.

Osim ako nije drugačije navedeno u ostalim informacijama u ovoj izjavi o određenim situacijama obrade, pohranjeni osobni podaci će inače biti izbrisani kada više nisu potrebni za svrhe za koje su prikupljeni ili na drugi način obrađeni.

 

 

© IT-Recht Kanzlei